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3.顿悟

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  相聚时光总是很短暂。在大家有说有笑的欢快氛围里,岚耘颉和两位老友-张衍,徐老的小聚进入尾声。
  “小岚,今天咱们交谈的主题虽然是投资,资本市场。其实职场也和投资一样,纵使有很多种生存法则和厚黑手法,但最有生命力的方法还是坚韧,真诚和永不止步。”
  转眼又到了周一,一想到又要开那个令人头大的支行例会,岚耘颉就恨不得马上有客户拜访可以直接去,否则那令人窒息的范围让他觉得无所适从。
  不过今天的例会有些不一样,是何旭行长和大家做分享。这个行长在例会做分享倒不是头一回,是江城商业银行党高官、行长陆嘉到任的首日,在全行员工大会上提到的,实现干部与员工的传帮带机制的其中一项举措。通过分享,让青年员工在平时的工作中结合行之有效的方法优化完善对客户的服务水平和能力。
  何旭今天分享的是一个他年轻时候的职场故事。那时候他还是作为江城商业银行的入职新员工。江城商业银行是江城经营效益最好的银行,甚至在城东新区和高新产业开发区设立的支行经营业绩都是不输国有大行的存在。这样炙手可热的用人单位自然是无数莘莘学子梦想入职的目标。
  每年的江城商业银行的校招投简历的学生犹如过江之鲫。经过多轮的筛选,仅有10多个留用机会。而何旭有幸在他毕业那年,成功拿到了offer。听师兄常说,硕士毕业进入这家银行,一般都是去公司业务条线历练,而公司业务条线正是它的优势和长项,在本地同级别银行公司业务的排名中,江城一直以来都是断层第一,甩第二盈江银行,第三名均洛银行2-3个身位。因为进入江城商行的公司业务工作也是每位校招学子的梦想。当入职那天宣布部门分配结果时,何旭的失望是他今天想起来都历历在目的。
  除了他,其他人都分到了公司部门,他被分配到党委办公室。面对这个结果,愤懑,不平,沮丧,难过,仿佛所有的情绪在穿过他的内心。当他走进党办的公共办公区时,眼尖的办公室主任刘志刚看到有新同事来,连忙招手让他过来。
  “今天是上班第一天吧?你叫什么名字啊?先自我介绍下哈,我叫刘志刚,是办公室主任,以后你在部门工作有任何的问题和建议都可以来找我哈”刘主任憨憨的笑着说道。
  也许是情绪低谷已过,也许是刘主任带着阳光的笑容温暖了何旭,让他觉得入职这个部门未尝不是坏事,也许在这里的历练会让自己的成长更快,更好。
  党委办公室是中心枢纽部门,大到所有的公文流转,与行领导的联络沟通,外部单位的来访、拜访,小到后勤食堂的报表测算,菜品选配,机要文件的清理监销,办公室都是牵头部门,真可谓是千头万绪。何旭分配到的工作是完成部门办公会纪要和每周的行务会,行长办公会纪要的撰写及内外部接待工作的外勤协同。
  对于一个从来没有公文写作经验的小白来说,这项工作从接手开始,就让他抓耳挠腮。正当他愁眉不展时,办公室同事赵京拍着何旭肩膀“小何,快,马上要开行长办公会了,准备好会议所需资料和记录工具,到1号会议室开会。”
  “好……好”何旭答应着就一路小跑。整个会议过程,何旭真的是忙乱的汗如雨下,一会儿设备调试要去操作,一会儿会议材料递送进行分发,一会儿忙着记录会议要点,3个小时的会议开完,他几乎是累瘫在座位上了,刘主任准备出会议室时,看到了在做收尾工作的何旭,“一会儿有空来我办公室聊聊哈”说罢快步就回他的房间了。
  “主任,我这边手里的事刚忙完。”
  “今天全程跟完行长办公会流程觉得如何。”
  “说实话,确实蛮吃力的,有些眉毛胡子一把抓的感觉,好像一直在忙,又好像不知道自己忙了哪些。”
  “小何,你要记住,完成工作内容是其次,养成一个良好的工作习惯会让你受益一生的,那什么叫好的工作习惯呢,聚焦到你经手的这个会务工作,就是首先要拟好会议通知,通知主要为了确定参会人员,人数及要讨论的议题。”刘主任面对着何旭一字一句的说道,生怕有一句说的快了,何旭会记录遗漏。
  “会议通知发出后,就是预约会议室,这个预约最好是在开会前一天就要确定,因为会场的布置及会务设备的调试都需要时间,例如投影仪的开启,与会议使用的笔记本电脑HDMI显示接口是否正常运行,等等,会务材料的打印也是整个会务工作的重点。整个会议里,汇报材料作为不同部门与行里业务上行汇报重要载体,担负着完整,准确传达部门诉求及寻求行里资源支持的重要责任。材料出现的失误会直接影响涉及到的工作后续开展。”何旭听到这里,逐渐瞪大了双眼,心想,原以为再正常不过的会务工作,竟然有如此多的细节需要关注和完成。
  “会议开始前2小时,需要再和参会人员确认参加意向,如果临时有事的,需要部门其他人员代为参会,会议的议程需要再和参会行领导进行核对,以防有临时增加的议题。最后再进行一次投影仪,会务电脑连接显示等环节的确认。剩下的就是会务牌按序摆放”
  “会议开始后,除了例行的每20分钟进行参会人员的茶杯添水外,主要就是会议纪要的撰写了,你一定觉得,会议纪要要记得又全又细这样才会写出完整的纪要文件,对么?”刘主任反问道。
  “对啊……”何旭一脸疑惑的看着刘主任。
  “纪要的目的就是将会议涉及的工作内容提纲挈领,简明扼要的反映出来,起到的是纲举目张的作用,如果事无巨细的全部写下来,也就失去了纪要本身的意义。”
  “写纪要的时候,从听到的内容里抓关键字,词,解决的问题,带来的作用,需要办结的时间,是否有跨部门协同支持等方面进行记录。速记形成初步框架,同时会议录音笔的实时转写功能会帮你捕捉到零星遗漏,这样一篇会议纪要就完成了。”
  “原来是这样,主任,今天听完后,才知道我今天会务工作问题的症结所在了,还是要做好工作提前量,和条分缕析。”何旭恍然大悟。
  “慢慢来,小何,我听不少人说,很多新员工都以进入江城商行的公司业务部门而自豪,但是党委办公室对于人的多重历练也是有目共睹的哈,江城商行的历任行领导里,有5位,就先后在党委办公室任职或者工作过,且其下一个任职和工作部门就是行里的利润中心和要害部门。工作无贵贱高低之分,主要是你看待工作的态度,决定了你职场发展的高度。”刘主任用双手捏了捏何旭因会务工作跟进,早已酸胀的双肩。
  说到这里,有同事注意到,支行何旭眼圈已渐渐泛红,他停顿了下继续说道“兄弟姐妹们,龙山支行目前面临的困境,是大家都不愿意看到的,但是就想我那时刚参加工作的时候,去的也是人人避而不及的非业务部门,但是只要我们自己分析清楚目前面临的处境及可以挖潜的机会及可以争取到的行里的协同和资源支持,我们一定可以打开新的局面!”说到这里,何旭行长攥紧拳头高举过头顶,面对此情此景,参会的同事们都群情激奋,作为这其中的一份子-岚耘颉也从支行长的故事分享中领悟了许多,同时,他耳畔也响起了那日老徐小聚后送他的那几句话,“果然,优秀的人做事的方式方法都在不同维度上会达成一致哈。”
  而下一步,龙山支行的转型之路如何走,小岚的工作范式的改变也许就可以让我们窥见一二。
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